FAQ

ABONNEMENTS

Pour nos habitués qui commandent toutes les semaines, nous avons mis en place la possibilité de s’abonner. Avec l’abonnement, plus besoin de vous connecter chaque semaine, votre panier est reconduit et votre carte bancaire est débitée au rythme de vos commandes. Ultra simple !
Vous pouvez gérer votre abonnement depuis votre compte HappyPanier pour le mettre en pause ou pour l’annuler.

DISTRIBUTIONS – Divonne-les-Bains

plan d’accès largePour nos distributions à Divonne,  nous vous accueillons tous les mardis et tous les vendredis dans notre (petit) local proche du centre ville : Avenue Marcel Anthonioz !

Les horaires sont : mardi et vendredi de 17h à 19h30 !

 

 

 

LIVRAISONS A DOMICILE

En principe, nos paniers sont distribués sur des points de livraison. Pour aider nos aînés et les personnes vulnérables ne pouvant ou ne devant pas se déplacer, nous participons à l’action de  Vélorution Pays de Gex qui propose un service de livraison à domicile (à vélo, évidemment) pour nos aînés et les personnes vulnérables ne pouvant ou ne devant pas se déplacer.

N’hésitez pas à contacter nous contacter (bertrand@happypanier.fr) ou velorution_paysdegex@protonmail.com

 

 

PAIEMENT SÉCURISÉ

Nous favorisons au maximum le paiement en ligne pour que nos distributions soient très simples et super rapides. Notre site est sécurisé et pour assurer encore davantage de protection à vos données bancaires, elles ne sont pas stockées par HappyPanier. Stripe garantit la sécurité  de votre paiement en ligne grâce à un espace de transaction crypté et au protocole 3DSecure de Visa et Mastercard.
Votre numéro de carte bancaire est vérifié et protégé par Stripe et non connu de HappyPanier. Pour accéder au service Stripe, vous devez simplement disposer d’un navigateur Web acceptant les connexions SSL.
Les cartes acceptées sont : Visa, Mastercard, CB, Maestro, e-carteBleue, Visa Electron.

 

 

RECETTES

Vous manquez d’inspiration pour préparer nos légumes ? Nous sommes à votre disposition pendant les distributions pour répondre à vos questions. Nous vous proposons également régulièrement des recettes sur notre blog ; ce sont en général des recettes simples et rapides qui vous permettront de varier les plaisirs la préparation de nos légumes. découvrez nos recettes !

Vous avez des recettes à partager : vous pouvez nous les transmettre et elles aideront les autres amateurs de légumes à épater leurs convives. N’hésitez pas non-plus à partager vos réalisations sur les réseaux sociaux !

 

 

SAV

Nos fruits et nos légumes sont des issus de cultures biologiques. Nous les aimons pour leur authenticité et nous nous attachons à vous les apporter dans un délai très court. Il peut toutefois arriver que certains produits ne soient pas à la hauteur de nos attentes. N’hésitez pas à nous contacter pour nous le signaler, c’est la meilleures façon de nous aider à progresser. Cette relation directe entre vous et nous nous tient à cœur, alors ne gardez pas vos mauvaises expériences pour vous (ni les bonnes d’ailleurs) !

 

 

FAQ : vos Fabuleux Avis et Questions
Nous collectons toutes vos questions puis la communauté y répond au mieux. Ensuite, on regarde si on a été clair… ou pas !? Les meilleures réponses sont ici